听力的损失对生意造成了很大

案例分享

来自惠州的的王先生，今年43岁，是自己创业的个体老板，双耳听力损失多年，近一年逐渐下降，无家族史，无接触噪音等情况。

客户听力情况:

左耳；60dB 55dB 55dB 55dB 50dB 35dB 45dB

右耳：60dB 55dB 50dB 55dB 35dB 30dB 40dB

验配过程：

   王先生的太太反映自己丈夫耳朵听力感觉越来越差，尤其平时客户打电话常常会听不清楚。听力损失对与他人交流造成了很大的障碍，特别是客户沟通时无法理解客户的反馈信息，对生意造成很大的影响。前去医院经过确诊双耳感音神经性听力损失，建议配助听器来帮助改善听力情况。同过自己在网上查阅资料和咨询对比，选定了来听力连锁店进行验配助听器。

验配师为王先生建立档案，了解基本情况，进入验配前沟通。检查到王先生左耳平均值是50dB右耳平均值是42dB 两个耳朵都听力下降，双耳属于中度感音神经性听力损失。神经性衰退及其分辨能力比较差，小声说话听不到，要大声说话才听得到，不注意听也会听不清，平时说话要慢点，才听得到。要双耳佩戴效果会更好，需要慢慢的才能改善听力，锻炼听觉神经。

   经过验配王先生试戴了MOTION 13 BX 双耳，效果很好。经过深入了解和王先生自身的听力情况，后确定配了ITC-STERLING 30 E1 118/55LR双耳。按王先生的话说；非常感谢验配师们，给他验配到非常合适自己的助听器。这下终于可以好好处理客户反馈的问题了，我都迫不及待的要回公司了！