我的无知耽误了我十多年的交流

 胡爷爷今年85岁了，听力损失有10多年了，属于老年性听力损失，之前孙子在网上购买过一台模拟机。戴了没有效果，就一直没有再干预，过年了，儿孙们看着爷爷听力不好，还是要解决听力问题。
病史调查：本人没有中耳炎、耳聋家族史、高血压、高血脂、糖尿病、过敏等疾病，也无噪声史。
耳科检查：双侧耳廓无畸形，无牵拉痛，双侧外耳道未见明显脓性分泌物及肿物，双侧鼓膜光锥标志清楚，未见明显穿孔，双侧乳突鼓窦区无，无压痛。
辅助检查：听力学检查——纯音测听
   双耳都是重度听损，大年三十，爷爷一家人带着他老人家来到了我们了惠海声听力惠州博罗店，刚进店，我们便让一家人坐了下来，先休息一下，外面非常冷，泡了杯了绿茶热热身，爷爷看到我们点了点头，笑了笑说：“妹子呀，我耳朵听不到，十多年了，等下帮我看看还有救没”。
   我们笑着对着爷爷说：“不着急，有办法帮您解决的，您儿子和孙子都过来了，他们非常孝顺，您老人家能听到的”！
   爷爷看着我们耐心的帮他做各项检查，开心的像个孩子，心理在想，这几个妹子会帮我解决问题的，能过一个好年了。
   儿子说：“每年过年回家，老人家都是默默的一个人坐着，与人交流极少，上次在网上购买了一台几百块的助听器，没有效果，总以为助听器没有用，后来爷爷的外孙女在中心医院上班，知道助听器要专业的选配，所以才让老人家来店做检查。
   我们依据爷爷的听力情况选择了一款合适大功率助听器给爷爷试听，我才刚开口说句话，爷爷就回答了上来，不知有多开心，嘴上说：“哈哈，妹子，你刚才叫我，我听到了，还问我声音大不大”，爷爷说：“我都不知道多久没有听到这么清晰的声音了，每次人家和我说话，都凶的要命，还要对着我的耳朵说话，不嫌弃我的还好，嫌弃老人家的话，根本就不会和我说话了”，爷爷说出了他老人家十多年的痛苦，由于住在乡下，不知道现在的助听器有这么先进，总以为所有的助听器都是一个样听不好。
   我们帮爷爷把助听器调至到佳的聆听效果后，告诉爷爷：“助听器是要经过专业的调试和选配，才会让您听得更好，才能帮助您解决听力问题”。
   爷爷说：“我的无知耽误了我十多年的交流，哎”，我们边安抚爷爷，边和爷爷有说有笑，这才让他老人家心情平静了下来。
   儿子、孙子和爷爷也开心的聊了起来，说：“爷爷以后生活质量就会高很多了，可以与邻居去说说话了，而且过年期间家人说什么您都能听到了”，我们专业的调试后，爷爷选择了一款合适的助听器，开心的带回了家，祝他老人家身体健康，！