小金口电商培训_天猫基本规则_时间自由安排

  公司简介
  品立德教育拥有17年行业经验，位于惠州CBD中心惠州大道佳兆业ICC中心9楼，并在东莞宏远集团产业园设立电商大数据应用中心作为技术支持。开设电商创业培训、电商实战技巧培训、会计实操培训、高级文秘、C4D、CAD等新型实用型技能培训，课程均采用实操教学，适用于企业电商人才培养、社会人士就业技能培养，大中专学生就业实训、各级团委、妇联、残联等单位帮扶对象创业就业技能培训。
  部分
  淘宝客服运用及技巧
  1、千牛工作台之自动回复设置技巧
  2、千牛工作台之聊天框重要点说明
  3、千牛工作台之快捷短语设置
  4、千牛工作台之客户订单明细介绍
  5、千牛工作台的网页进入说明
  6、售前之促成成交技巧
  7、售前之砍价应对技巧
  8、售前之提高咨询转化技巧
  9、售前之关联销售技巧
  10、售前之催付技巧
  11、淘宝买卖家交易流程及注意事项介绍
  第二部分
  淘宝售后流程与评价管理
  1、售后退货退款等流程操作及重要点介绍
  2、评价之DSR
  3、评价之店铺信誉算法
  4、评价之中差评修改路径
  5、评价之解释回复技巧
  6、售后技巧之仅退款
  7、常见售后之退货退款挺处理技巧
  8、淘系货源平台之阿里巴巴
  9、淘系货源之品牌货源
  10、淘系货源之批发拿货
  11、淘宝天猫常用ERP介绍
  第三部分
  淘宝营销推广基础
  1、店铺促销低折扣设置
  2、店铺应用营销工具之单品宝设置
  3、店铺应用营销工具之优惠宝设置
  4、店铺应用营销工具之店铺宝设置
  5、店铺应用营销工具之优惠券设置
  6、第三方常用软件的介绍
  7、第三方软件及营销工具的区别
  8、店铺自带营销工具之淘金币设置
  9、淘宝天猫卖家开店基础常应用工具的介绍
  10、淘宝天猫卖家推广运营常应用工具的介绍
  第四部分
  数据指标分析与店铺定 位
  1、数据指标之访客定义
  2、数据指标之浏览量定义
  3、数据指标之跳失率定义
  4、数据指标之平均停留时长定义
  5、数据指标之客单价定义
  6、数据指标之支付转化率定义
  7、数据指标之支付金额定义
  8、数据指标之动销率定义
  9、淘宝天猫店针对产品人群定 位
  10、淘宝天猫店针对产品风格定 位
  11、淘宝天猫店针对产品价格定 位
  12、淘宝天猫店定 位之小而美
  第五部分
  淘宝店铺创业实战
  1、店铺重要目标之出售中10件宝贝
  2、店铺重要目标之DSR4.8分以上
  3、店铺重要目标之近30天内交易成功一笔订单
  4、店铺重要目标之达标技巧介绍
  5、考核开店流程
  6、考核客服技巧之千牛与子的熟悉
  7、考核对淘宝天猫基本规则的了解
  8、考核交易与退换货流程的熟悉
  9、考核如何购买营销软件
  10、考核特色服务的添加与退出
  11、考核如何设置营销活动