惠州江北跨境电商培训_产品优化技巧_基础运营简单学

，保证其产品描述和具体属性是真实的，因为当部分客户购买产品时，如果实物和图片有差异，对方会有被骗的感觉，可能会进行退款操作。

第二，保证账单描述符清晰。之所以有很多客户退款，是因为卖家使用的账单描述符看起来不清晰，导致客户在核对账单时没有识别出公司名称，误认为是诬告甚至欺诈，后选择退款。所以自建卖家一定要保证你的账单描述符清晰，这样可以省去很多麻烦。

第三，设置了限制性退货政策。为了避免客户的退款，你可以提前告诉他你的产品的限制性退货政策，以避免客户的不满和意识到他们不能得到预期的退货和换货，从而导致订单的退款。不如用限制性规则限制部分客户退款。

第四，及时响应客户需求。当客户对自己的购买感到焦虑、失望或不满意时，如果你不及时回应他们初的投诉，不帮助他们解决问题，客户完全有可能要求退款。所以作为自建卖家，要及时了解客户的需求，及时解决。不要等到退款了，事情会变得更麻烦。

没有一个自建卖家愿意为自己的产品退款，不仅费时费力，还可能影响自己店铺的信誉。但是根本不可能不退款，因为你无法满足所有人的要求，只能在自己的能力范围内做自己该做的事情，从而减少客户退款的情况。